Переплата или долг за предыдущие месяцы не переходит на новый лицевой счет, который открыл для Вас новый регоператор. По вопросам перерасчета оплаты услуг за октябрь и более ранние месяцы необходимо обратиться к прежнему региональному оператору ООО «Экостройресурс».

Телефоны:

• +7 (846) 303-06-48 (для потребителей из г.о. Самара)
• 8-800-301-29-42 (для потребителей из Самарской области)

Либо по следующему адресу:

• г.о. Самара, ул. Сердобская, 8 (1 этаж)
  Режим работы — в будни, с 08:00 до 17:00.

C 10 ноября 2025 года действует Приказ Комитета ценового и тарифного регулирования Самарской области от 01.11.2025 г. № 320 "Об установлении единого предельного тарифа на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами АО «Экология»": для населения за 1 м³ с учетом НДС – 790,10 руб.

Для расчета размера платы за коммунальную услугу собственникам жилых помещений в многоквартирном доме необходимо предоставить региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами следующую информацию:

1. фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
2. адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляется коммунальная услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами;
3. сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4. сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев;
5. реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии).

Потребителям услуг по обращению с ТКО необходимо вносить плату до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Физическое лицо может выполнить обязанность по оплате привычными способами:

• Через «СберБанк онлайн» и в банкоматах СберБанка России.
• В мобильном приложении, в банкоматах и на сайте ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ).
• В отделениях ООО «Земский банк».
• Также оплатить услугу можно в отделениях Почты России с комиссией 3% от суммы платежа (но не менее 20 руб.).
• Для жителей г. Чапаевска доступна оплата в ГРКЦ Чапаевска.

Региональный оператор ежемесячно в срок не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга, направляет юрлицу универсальный платежный документ за соответствующий расчетный период.

Если вы уже заключили договор с АО "Экология", но не получили УПД, пожалуйста, напишите на электронную почту mail@roeko.ru.

Если вы еще не заключили договор с АО "Экология", но направили заявку и все необходимые документы, пожалуйста, ожидайте. Заявка находится на рассмотрении, в ближайшее время вы получите договор и вместе с ним платежный документ.

Для внесения корректировок в платежный документ необходимо направить на электронную почту mail@roeko.ru фото квитанции и необходимые документы:

• если неверно указано ФИО - фото паспорта и документа на право собственности со всех сторон;
• если неверно указана площадь помещения - документ, подтверждающий площадь жилого помещения (например, выписку из ЕГРН или документ на право собственности);
• если неверно указано количество проживающих - адресную справку о количестве проживающих (при отсутствии зарегистрированных, нужно указать количество собственников и приложить выписку из ЕГРН) и документ на право собственности со всех сторон.

Либо вы можете оставить заявку в разделе "Заключить договор - Физические лица" на нашем сайте.